LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Lindungi Data dan Transaksi Anda

Di grab888, privasi akaun anda adalah prioritas utama. Kami menggunakan enkripsi gred bank untuk melindungi maklumat peribadi, kata laluan dan detail pembayaran anda. Setiap deposit melalui Touch 'n...

Enkripsi SSL penuhTiada perkongsian data tanpa kebenaranLaporan akses tersedia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana Kami Lindungi Data dan Transaksi Anda

Skop dan Kuasa Keberlakuan Dasar Ini

Dasar privasi grab888 terpakai kepada semua pengguna akaun di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul maklumat peribadi seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan terma pembayaran semasa pendaftaran akaun. Data ini digunakan untuk memastikan keselamatan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran melalui pembekal pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta untuk mematuhi kewajipan undang-undang

setempat. Maklumat anda disimpan dalam pelayan bersekuriti dan hanya diakses oleh kakitangan grab888 yang dibenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami menguruskan data anda atau ingin memohon salinan maklumat peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia. Kami akan merespons dalam tempoh tiga hari...

E-mel Privasi Hantar soalan privasi anda ke alamat e-mel sokongan khusus kami. Kami mengesahkan setiap permintaan dan memberikan maklumat lengkap tentang apa yang kami simpan dan bagaimana ia digunakan.
Sembang Langsung Obrolan dalam akaun anda untuk pertanyaan privasi asas. Ejen kami boleh menjelaskan bagaimana cookies atau data analytics berfungsi, dan membantu anda mengemaskini pilihan privasi akaun.
Pusat Akaun Log masuk ke grab888 dan buka bahagian Tetapan Privasi. Di sini anda boleh lihat apa yang kami simpan, memohon pemadaman data dan mengurus pilihan komunikasi anda.
PERLINDUNGAN DATA GRAB888

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat dan Keselamatan Anda

Kami menerapkan kawalan keselamatan berlapis untuk melindungi akaun anda dari akses tanpa kebenaran. Setiap kata laluan disimpan dalam bentuk terenkripsi, dan setiap transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX...

Enkripsi Kata Laluan

Semua kata laluan disimpan menggunakan algoritma cincang berlapis. Kami tidak pernah melihat kata laluan anda dalam bentuk teks biasa, dan jika anda lupa, kami hanya boleh membantu anda menetapkan semula melalui e-mel yang disahkan.

Keselamatan Pembayaran

Transaksi dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilaksanakan melalui gerbang pembayaran bersertifikat. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit anda dan semua pemindahan disahkan oleh bank atau pembekal e-dompet anda.

Pengurusan Cookies

Kami menggunakan cookies untuk melacak gelagat permainan anda dan menampilkan promosi yang berkaitan. Anda boleh memadam cookies atau menonaktifkan cookies pihak ketiga dalam tetapan pelayar anda kapan-kapan.

Penyimpanan Data

Data akaun aktif anda disimpan selagi akaun anda buka. Selepas penutupan akaun atau tempoh ketidakaktifan yang ditentukan, kami menyimpan rekod sebatian untuk tujuan pematuhan undang-undang selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan setempat.

Akses dan Perubahan

Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi anda yang disimpan. Jika terdapat maklumat yang tidak tepat atau ketinggalan, hubungi sokongan kami untuk memperbarui rekod akaun anda dengan segera.

Keselamatan Pelayan

Pelayan grab888 dilindungi oleh tembok api, pengawasan 24/7 dan pencadangan data automatik. Kami menjalankan ujian keselamatan berkala dan audit pihak ketiga untuk memastikan tiada celah yang boleh dieksploitasi.

Soalan Lazim Tentang Privasi dan Data Anda

Kami mengumpul nama penuh, e-mel, nombor telefon, alamat, tarikh lahir dan detail pembayaran anda semasa mendaftar. Kami juga melacak sejarah permainan anda, deposit, pengeluaran dan aktiviti login untuk keselamatan akaun dan pematuhan peraturan setempat.

Ya. Log masuk ke akaun anda, buka Tetapan Privasi dan pilih Lihat Data Saya. Anda akan dapat muat turun laporan lengkap dalam format PDF yang menunjukkan semua maklumat yang kami simpan tentang anda.

Kami tidak menjual atau membagikan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) dan pihak berkuasa setempat jika diwajibkan oleh undang-undang.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi dan profil anda untuk tempoh yang ditentukan oleh peraturan setempat, biasanya tiga hingga tujuh tahun. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal dengan menghubungi sokongan kami.

Kami menggunakan cookies untuk mengingat login anda, menjejaki permainan pilihan dan menampilkan promosi yang berkaitan. Anda boleh memadam semua cookies atau menonaktifkan cookies pihak ketiga dalam tetapan pelayar anda tanpa kehilangan akses ke akaun.

Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gerbang pembayaran terenkripsi. Kami tidak menyimpan butiran kad atau nombor akaun bank anda; hanya token pembayaran yang diamankan disimpan untuk kemudahan pengeluaran masa depan.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau obrolan langsung dalam akaun anda. Kami akan menyiasat sebarang kekhawatiran dalam tempoh 48 jam dan memberikan laporan lengkap tentang tindakan yang kami ambil untuk melindungi akaun anda.